企业埋怨：大学四年只不过换来半成品

雇主们认为，那些刚刚走出校门的毕业生还没有为进入职 做好准备。他们遗憾地发现，大学并没有为从自己校门走出的年轻人配备职场所需的基本工作技能。

美国德雷赛尔大学劳动市 与决策中心负责人保罗·哈林顿解释学历在求职过程中的重要性时曾说，即使学位说明不了别的，但至少表明一个人可以坚持四年——甚至五年、六年——来完成一件事。仅凭这一点，握有大学文凭的毕业生就远远胜过了那些仅为高中毕业的求职者。然而，用人单位对学历背后的能力期待就只有这么一点点吗?显然不!

进入职 ，他们没准备好

《高等教育纪事》和美国公共媒体下设的电台节目“市 ”于2012年下半年合作展开了一次调查，针对用人单位如何看待高等教育在毕业生职业发展中所发挥的作用。结果显示，有三成用人单位对大学在学生的职 能力培养方面感到不甚满意。一半的受访者认为这些刚刚走出校门的毕业生还没有为进入职 做好准备。他们遗憾地发现，手握学位的毕业生缺少职场所需的基本工作技能，如对新环境的适应能力、沟通能力、独立解决问题的能力，等等。

大卫·博伊斯是美国一家名为Sine Nomine的技术咨询公司的负责人，“就业准备严重不足”是博伊斯形容那些前来求职的应届毕业生时所用的表述。在他看来，这些刚刚踏出校园的年轻人缺少的正是一些基本工作能力，比如完成一段逻辑通顺的论述，或是整理出一个格式规范的文档。“我指的并非专业能力，而是懂得如何去思考。”他说。

事实上，很多雇主都和博伊斯有相同的感受。上述调查还显示，尽管学校将专业知识和技能传授给了学生，雇主们还是忍不住想抱怨学生没有从学校获得足够的基本技能训练，如口头表达能力、书面写作能力、分析和研究能力、决策能力。其中还有一些雇主认为，毕业生不懂得怎样将课本所学的知识运用到实际中，而这却是他们期望学校能够教会学生的重要内容。

基本技能PK专业技能

传统概念中，专业技能无疑是职 能力较重要的一部分，其他的工作能力相比之下只是职 素养的“配菜”而已。但欧盟委员会下设的教育与文化理事会2010年招人的研究报告却否定了这一论断。

此项研究前后共采访了超过7000家用人单位，以了解雇主对毕业生工作能力的总体评价。在对职 能力的重要性排序中，“团队合作技能”排到了前1位，其次才是“专业技能”，然后依次为“交流技能”“计算机技能”“对新环境的适应能力”等。由此可见，出色地掌握了专业技能并不能保障毕业生在职 中的表现同样出色。无论处在什么职位上，作为生产线上的一环，合作、交流同样必不可少，而这些常常容易在学校培养学生的过程中被忽略掉。

在美国，几乎三分之二的成年人认为，全面掌握各项基本工作技能比拥有出色的专业特长要重要得多，因为专业技能或多或少都必须在工作中重新学习和掌握。因此，无论是大众，还是雇主，都认为从大学走出的人才应该学会批判性的思考、清晰的表达，同时还能解决复杂问题。

被高校遗忘的基本能力

同样的问题也困扰着国内的雇主。在IBM公司负责招聘工作的方洁(化名)在接受本刊记者采访时说道，“学历是我们筛选人的前1关，但学历不可能和能力百分之百对等。”IBM对招聘新人的要求十分严格，他们希望所有新员工既能胜任自己的工作，又能适应IBM的企业文化，因此雇主会在三轮面试以及试用期对求职者进行全面的审核。尽管如此，方洁还是能够感觉到那些专业能力过硬、成绩优秀甚至有海外留学背景的应届毕业生在工作中所表现出来的“职 能力”不足。

让方洁感触较深的就是这些毕业生在面对问题时，不会进行思考并尝试解决。“有些问题，他们其实可以通过各种渠道自己先试着解决。实在解决不了，再请教周围的人。每个人都有自己的工作，大家的时间安排很满，未必总是能够腾出时间帮助新人解决一些本不需要自己出面的问题。”和一些已经工作了几年以后再加入IBM的新员工相比，方洁对刚出校门的新人的感觉是“缺少钻研精神，不够沉稳”。

另一方面，职 真正看重的基本工作能力，学生却没能在学校得到充分的学习和训练。以IBM为例，作为一家跨国企业，它期待从员工身上看到的是一种国际协作能力。用方洁的话说，“在这里完成一项任务，往往要和其他国家的人合作。合作的过程中就会存在时差、语言、文化等各种问题。因此我们希望每个员工都能够有较好的适应力，灵活而合理地安排自己的时间，较重要的是能够和不同的人有效沟通。”

谈到职 的基本工作能力，北京某高校2013届本科毕业生小苏也深有体会。“上学的时候老师讲的就是课本知识，没怎么涉及过其他的能力培养。”小苏曾在一家咨询公司实习了半年，这次实习使他意识到自己对于进入职 ，仍有很多方面亟待提高。“比如沟通能力、时间规划能力、与他人合作的能力，这些在学校里都没什么机会得到锻炼，却是工作中必须具备的能力。”

而当用人单位开始手把手教应届毕业生做好时间安排、工作中主动交流，遇到问题需要思考解决方法时，企业只能默默地埋怨：大学四年不过是换来了一个职 “半成品”。